Не приходят деньги на PayPal — как исправить ошибку

На начальных этапах использования сервиса PayPal у клиентов могут возникать вопросы по поступлению денег на счет. Что делать, если не пришли деньги PayPal? Рассмотрим, что нужно для получения средств на счет, какие причины влияют на отсутствие переводов, как поступить, если пришло ошибочное уведомление на электронную почту.

Получение денег на счет PayPal

Для получения транзакции на PayPal, деньги должны быть отправлены с другого аккаунта. Переводы осуществляются с помощью адреса электронной почты. ПейПал уведомляет получателя о поступившем платеже с помощью email.

Пользователи, у которых уже есть аккаунт могут перейти в личный кабинет и убедиться в поступлении денег

Как посмотреть остаток на счете в ПейПал:

1. Откройте официальный сайт платежной системы и авторизуйтесь в личном кабинете.
2. Кликните по разделу «Счет».
3. Найдите строку «Остаток на счете», нажмите на клавишу «Подробно».

Важно! На открывшейся странице можно посмотреть остаток денег. В отчете отображаются все доступные валюты и общая сумма в рублях с учетом конвертации

Пользователь может распоряжаться собственными деньгами:

• оплачивать товары в интернете;
• переводить деньги друзьям и родственникам;
• выводить средства на привязанную карточку.

Если аккаунта нет, отправленные деньги будут временно заморожены. Пользователю придется создать профиль и указать почтовый ящик, на который поступил перевод. Через несколько дней после обработки данных средства поступят на виртуальный счет PayPal.

Ошибочное уведомление о переводе платежа

Пользователь, зарегистрированный в PayPal, может столкнуться с ошибочным сообщением на email о поступлении денег на счет. При проверке виртуального счета через личный кабинет можно выяснить, что средства не поступали.

Обычно это связано с возможностью возврата невостребованных платежей. Отправитель мог по ошибке выполнить перевод на неверный адрес и отменить транзакцию. При этом получатель увидит уведомление на почте, но денег на счету не обнаружит.

Важно! Проверяйте оплату на ПейПал с помощью личного кабинета или мобильного приложения. Сообщение о поступлении средств на виртуальный счет может быть ошибочным. Вся информация о платежах и поступлениях денег доступна в разделе «Счет» в личном кабинете PayPal

Причины отсутствия платежа на счету

Переводы могут не доходить на недавно зарегистрированные аккаунты в ПейПал. Причиной может стать не только не пройденная верификация, но и установленные лимиты.

Ограничения распространяются на:

• принятие средств;
• максимальную сумму перечислений;
• сумму доступных денег на счете.

Если лимиты превышены, получение средств будет невозможно

Ограничения, установленные для новых аккаунтов PayPal:

• максимальный остаток на виртуальном счету – 60 000 рублей;
• все операции за месяц – 200 000 рублей;
• перевод и прием средств за месяц – 60 000 рублей.

Посмотреть установленные лимиты можно в личном кабинете. Для этого:

1. Прокрутите главную страничку до конца вниз.
2. Кликните по строке «Подробнее об учетной записи».
3. Тапните по пункту «Проверить лимиты своего счета».

Чтобы избавиться от ограничений, нужно подтвердить все привязанные карты к PyaPal. Статус «Корпоративный» снимает лимиты на хранение средств, а также операции по платежам и переводам.

Важно! При превышении лимита средств на счете, выведите деньги с PayPal на привязанную карту. После этого вернется возможность получения переводов, если остальные ограничения за месяц не были превышены

Запрос на получение денег в PayPal

Если клиент ПейПал не может выполнить перевод самостоятельно, ему можно отправить запрос. Опция доступна в личном кабинете. Для формирования запроса нужно знать номер телефона отправителя и адрес его электронной почты.

Как отправить запрос на получение денег:

1. Откройте официальный сайт ПейПал и авторизуйтесь в личном кабинете.
2. Кликните по разделу «Денежные переводы».
3. Нажмите на кнопку «Запросить».
4. Напечатайте электронную почту отправителя, имя или телефонный номер.
5. Нажмите «Далее».
6. Выберите валюту платежа, укажите сумму.
7. Нажмите на кнопку запроса средств.

Указанный пользователь получит уведомление о переводе на указанную электронную почту. Для выполнения платежа ему не придется вводить данные получателя. Чтобы оплатить запрос нужно перейти в личный кабинет PayPal и выполнить уже сформированный платеж.

PayPal – это электронная платежная система, которая подходит для покупок в интернете, переводов и получения средств. Если не приходят деньги на PayPal, уточните у отправителя, не отменял ли он операцию и проверьте, не превышены ли лимиты за месяц.