Желание удалить VK Pay может появиться у любого пользователя. Причем интересно, что количество желающих сделать это в последнее время растет. Это связано со следующими основными причинами:
- сервис попросту не понравился;
- во время транзакций возникают постоянные проблемы;
- не подходят условия по переводу средств;
- система не подходит для целей пользователя.
Важно, что каждая из них имеет право на жизнь. Однако главной является опасение за сохранность своих данных.
Предпосылки удаления
Хотя в этом сервисе нет комиссионного сбора за вывод денег, простой и удобный интерфейс, он по общему состоянию слишком недоработанный и проблем с его использованием достаточно.
Так, дополнение начинает создавать неудобства у тех, кто отказался от него или никогда им не пользовался. Объясняется это отсутствием возможности переводить деньги на кошельки платежных систем и относительно небольшое количество услуг, которые можно оплатить. Да и в терминалах отсутствует функция пополнения баланса VK Pay. Некоторые вообще указывают, что во время перевода или оплаты услугу система попросту сняла средства и обманула.
- Поэтому причины отказа вполне объяснимы. Если пользователь решился на этот шаг, он может применить несколько решений. Все зависит от того, собирается ли он в будущем восстанавливать свой кошелек VK или планирует отказаться от него на время. Есть два варианта решить эту проблему:
Полное удаление личных данных - Сокрытие значка VK Pay из главного меню на своей странице.
Первый вариант дает возможность стереть свой профиль из платежной системы, стирая все личные данные пользователя и очищая сервис. Второй попросту позволит спрятать иконку входа в приложение, однако аккаунт сервиса останется. Разница между ними заключается в возможности сделать все самостоятельно. Например, для удаления учетной записи с пройденной идентификацией придется писать непосредственно в поддержку социальной сети.
Как удалить профиль VK Pay?
Интересно, что в платежной системе не разъясняется возможность того, удалить личную информацию из VK Pay. Поэтому узнавать об этом и делать соответствующий запрос придется в самом сервисе. Это действие можно сделать с любого устройства – главное, иметь под рукой доступ к соцсети. Можно как заполнить соответствующую форму, так и отправить письмо по электронной почте. Чтобы подать заявку, достаточно выполнить следующее:
- Открыть ссылку http://vk.com/support?act=new, чтобы открылось окно в предложением указать свой вопрос.
- Указать в заголовке «Удаление учетной записи» и предоставить максимально полную информацию о пропавшем желании пользоваться собственным профилем. Лучше будет, если сослаться на обязательную необходимость подобной функции во всех сервисах. Особенно в таком официальном, как этот.
- Далее остается нажать «Отправить«.
- Откроется уведомление о том, через какое время придет ответ от модераторов. В случае отправки сообщения, должно появиться следующее уведомление.
- Обычно служба должна ответить в указанное системой время. В любой момент можно поговорить с администрацией, чтобы решить свой вопрос. В данный момент это только один проверенный метод.
Для отправки письма по электронной почте следует воспользоваться адресом support@vkontakte.ru. Для этой задачи подойдет любой почтовый сервис или настроенный клиент. Также следует указать правильную тему и подробно рассказать о своем запросе. На практике, ответ от администраторов приходит позже, чем в описанном выше случае.
Убрать приложение из меню страницы
Это решение подходит для тех, кому мешает иконка для запуска сервиса и есть желание отключить VK Pay на некоторое время. В этом случае профиль и личная информация пользователя будет сохранена. Применяется этот способ в браузерной версии, в мобильном клиенте это недоступно.
Чтобы убрать VK Pay, достаточно выполнить следующее:
- Открыть свою страницу в соцсети.
- Отыскать в левой части строку с ярлыком VK Pay и навести немного левее курсор мышки от последнего. Отобразится кнопка в виде шестеренки – включить ее.
- Запустятся настройки меню аккаунта. Если пролистать несколько вниз, можно увидеть VK Pay, возле которой стоит галочка и убрать ее.
- Нажать в конце меню кнопку «Сохранить», чтобы изменения вступили в силу.
Полное удаление профиля
Хотя выше говорилось о двух методах, есть третий. Он подойдет тем, кто вообще не собирается пользоваться социальной сетью в принципе. В этом случае будут удалены личные данные учетной записи, а заодно и синхронизированная информация в платежной системе. В будущем ничего не мешает повторно создать аккаунт, в котором идентификацию для своего VK Pay потребуется проходить повторно.
Делается это так:
- Открыть свою текущую страницу.
- Нажать на выпадающее меню в виде своего профиля и выбрать настройки.
- В самом конце открытого меню есть ссылка для удаления страницы.
- После ее нажатия откроется диалоговое окно с просьбой указать причину удаления. Проще выбрать другая причина и написать «Не планирую пользоваться». Или оставить пустое поле.
- После этого другие будут видеть при входе на страницу пользователя сообщение, что он ее удалил.
Важно понимать! Данные пользователя будут храниться на серверах еще полгода. В этом можно убедиться на своей странице – на ней пропадет вся информация, однако появится ссылка для восстановления. Очевидно, что даже после обращения в техподдержку, описанного в самом начале, ситуация повторится. Нетрудно и понять, что если удалить приложение ВК с телефона – это ничем не сможет помочь.
Заключение
На самом деле, нет гарантий, окончательно ли будут удалены данные. Разработчики прямо говорят, что после процедуры идентификации данные будут отправлены в ЕСИА (государственный портал Госуслуги) напрямую, откуда удалить их невозможно в принципе. Поэтому следует дважды подумать, стоит ли отправлять свою личную информацию при опасении за ее конфиденциальность.
