Сервис Яндекс Деньги — самая популярная система платежей. В нём ежедневно открывается огромное количество кошельков. Но желающие удалить Яндекс Кошелёк всё же находятся. Сделать это можно несколькими способами – самостоятельно или через службу поддержки.
Важно! Невозможно полностью удалить счёт, чтобы скрыть какие-либо действия в системе. Все данные об операциях, проведённых пользователем в аккаунте, останутся на серверах Яндекса и по запросу могут быть разглашены уполномоченным лицам. Но для самих пользователей и остальных участников системы информация останется недоступной. Удаление аккаунта Яндекс Деньги
Удалить Яндекс Деньги без права доступа к сервису в будущем, можно самостоятельно.
- Авторизовавшись в системе и выполнив вход, необходимо нажать на имя аккаунта в правом верхнем углу экрана.
- Появится окно. Из представленного списка нужно выбрать строку «Паспорт».
- Кликнув по кнопке, пользователь попадёт в «Яндекс Паспорт». Он содержит информацию о паролях, способах авторизации, банковских картах, устройствах пользователя, почтовых ящиках, телефонах, а также историю входов в аккаунт.
- Затем следует пролистнуть страницу до конца и выбрать малозаметную кнопку «Удалить аккаунт».
- Клиент попадёт на страницу удаления. После проведённой процедуры компания заблокирует все данные учётной записи и логин для новой регистрации.
Важно! Даётся 30 дней, чтобы отменить удаление счёта. Можно ли будет потом восстановить данные всех сервисов? Да, кроме писем Яндекс Почты.
По истечении 30 дней удалится информация со всех приложений Яндекса. Для полной очистки данных лучше связаться со службами поддержки этих сервисов.
Перед началом проведения операции необходимо прочитать все рекомендации и заполнить предложенную форму.
Важно! При удалении аккаунта полностью, пользователь сразу же потеряет возможность зайти в кошелёк, и снять остаток средств со счёта. Поэтому, если остались деньги, лучше сразу их потратить – снять или перевести.
Удаление кошелька Яндекс с сохранением других сервисов
Если клиент хочет отказаться от кошелька без удаления почты и сохранить аккаунт Яндекс, то нужно воспользоваться другим способом блокировки.
- Для этого нужно авторизоваться в Яндекс Деньги и нажать на «Настройки» — ссылка расположена в колонке слева.
- Откроется новая страница. Необходимо спуститься вниз и кликнуть по кнопке «Хочу удалить кошелёк».
- Если в кошельке остались средства, то перед пользователем появится табличка, где предлагается потратить деньги со счёта.
- Из этого окна по кнопке «Как потратить» можно сразу же перейти в сервис услуг и выбрать способ для перевода.
- Если же кошелёк пустой, то на экране появится другая табличка, предупреждающая об удалении бонусов, если они остались на счету. При этом, Почта, Диск и другие сервисы останутся доступны пользователю.
- После нажатия кнопки «Понятно», на закреплённый за учётной записью номер телефона придёт СМС с паролем для подтверждения. После добавления цифр в отведённую строку, активируется кнопка «Удалить кошелёк».
Важно! Кошелёк удаляется навсегда! Нельзя его восстановить и сохранить накопленные баллы, а также заново создать счёт для данного аккаунта.
Деньги, переведённые на закрытый счёт, не зачислятся на него, а вернутся отправителю обратно.
Для того, чтобы получить шанс на восстановление заблокированного Яндекс Кошелька, нужно удалить его через службу поддержки компании.
Удаление Яндекс Кошелька через службу поддержки
Если пользователь больше не нуждается в сервисе, то можно закрыть Яндекс Кошелёк, позвонив в службу поддержки по указанным на сайте номерам и сообщить о своём решении. Необходимо чётко и аргументировано объяснить сотрудникам, зачем требуется удаление.
Важно! Если убеждения окажутся правдоподобными, а намерения серьёзными, то служба Яндекс примет заявку. Объяснения – «просто хочу удалить» не принимаются.
Заявление рассматривается не быстро, поэтому нужно запастись терпением, чтобы отключить Яндекс Деньги. Проанализировав ситуацию, компания даст положительный или отрицательный ответ. Сотрудники могут позвонить пользователю, чтобы подтвердить его личность.
Также можно отправить запрос на электронную почту. Обязательно подробное описание причины удаления кошелька. Процедура блокировки длительная, поэтому не стоит несколько раз посылать заявку. Иначе пользователя откинет в конец очереди.
Удаление через службу поддержки даёт шанс на восстановление кошелька, что невозможно сделать при самостоятельной блокировке. Можно даже запросить информацию о закрытом счёте.
С телефона при помощи мобильного приложения нельзя удалить кошелёк самостоятельно. Но есть возможность зайти в раздел «Помощь», чтобы посмотреть номера телефонов и электронный адрес для обращения. Для этого выбирается строка «Кошелёк». Далее необходимо кликнуть по названию аккаунта и пройти в «Настройки». Кнопка помощи будет внизу экрана.
Компания предлагает не идти на крайние меры и не удалять аккаунт или кошелёк сразу. При возникновении проблемы, можно постараться её решить при помощи рекомендаций службы поддержки. Например, при утере пароля, следует посмотреть ответ в разделе «Помощь» на сайте Яндекс Деньги.
Клиент сам вправе выбрать, как удалить аккаунт Яндекс Деньги. Только нужно выяснить, насколько быстро требуется блокировка. А также определиться, необходимо ли удаление всей информации или можно ограничиться только счётом.
