Ситуация, когда после оплаты ApplePay виснет сенсор на Айфоне или Айпаде знакома многим владельцам «яблочных» устройств. Такая ошибка может возникнуть на разных стадиях оплаты:
- при поднесении устройства к кассовому аппарату;
- после завершения оплаты с надписью на дисплее «Готово».
В зависимости от этапа оплаты неполадка имеет разные причины. Обзор разберет возможные проблемы, связанные с зависанием экрана, расскажет, что делать при возникновении ошибки.
После оплаты Apple Pay зависает экран iPhone
Если iPhone зависает до проведения платежа, это может означать, что корень проблемы лежит в неисправной плате NFC. Здесь потребуется отнести устройство в ремонт: по гарантии или в авторизованный сервисный центр. При зависании гаджета уже по завершении транзакции, проблема кроется в неоригинальных деталях Apple. Обычно это случается с восстановленными устройствами, которые можно приобрести в «Связном» и других торговых точках. При этом надо отметить следующие особенности этой неполадки.
- Операция оплаты проходит успешно, несмотря на «залипание» экрана.
- После перезагрузки устройства с помощью комбинации кнопок «Power+Home» работа сенсора восстанавливается.
- Прочих проблем с дисплеем не обнаруживается.
Тачскрин может также «повиснуть» от низкой температуры. Самое первое, что можно предпринять, не углубляясь в аппаратную часть смартфона, попробовать выполнить эти действия:
- Сбросить все настройки на устройстве в меню «Настройки», «Основные».
- Перепрошить телефон в режиме DFU.
- Попробовать добавить в Wallet другую банковскую карту и провести оплату с нее.
Еще одной причиной, из-за которой зависает сенсорный экран, может стать брак устройства. Здесь необходима диагностика в сервисном центре Apple. Также важно, чтобы процессу оплаты Apple Pay не мешал слишком массивный чехол или защитная пенка. Технология близкой оплаты NFC часто отказывается работать именно из-за препятствия сигнала между кассовым терминалом и устройством, которое создает защита.
Устранение ошибки зависания экрана
Разберем две основные причины, когда после оплаты не работает экран на Айфоне или другом мобильном устройстве Apple. Опишем, чем вызвана каждая из проблем.
| Неисправность NFC | Неоригинальные запчасти |
Это модуль, который отвечает за проведение бесконтактных платежей оффлайн. Он работает наподобие Bluetooth и необходим для связи смартфона с POS-терминалом. Плата вмонтирована в верхнюю часть корпуса. Процесс оплаты происходит без подключения к интернету. Часто NFC отключается при пропадании контакта между его антенной (перемычкой) и самой платой. Для устранения проблемы:
Если дисплей при оплате по-прежнему нормально не работает, то стоит попробовать пробрести новый NFC-модуль. Его покупка на AliExpress обойдет в среднем 300 рублей. При невозможности или отсутствии желания ремонтировать аппарат, лучше отнести его в сервисный центр. | Неоригинальные экраны чаще всего устанавливают специалисты неавторизованных ремонтных центров при восстановлении техники. Компания Apple не продает оригинальные дисплеи. Поэтому ремонтники вынуждены искать другие совместимые детали для восстановления Айфона. Если пользователь приобрел восстановленное устройство или ремонтировал его в сторонней организации, то вопрос, почему не работает экран после покупки в Apple Pay, не должен его удивить.
|
Владельцам более новых моделей Айфонов в случае с неоригинальными запчастями достаточно будет обновить версию iOS до 11.0.3. Компания Apple позаботилась о своевременном устранении этой ошибки путем правки программного кода.
Разобравшись, что делать, когда при оплате ApplePay зависает экран, определив причину неисправности, владелец устройства сможет самостоятельно устранить данную ошибку, не прибегая за помощью к специалистам по ремонту техники Apple.
