Проблема прохождения идентификации в VK Pay

Проблема прохождения идентификации в VK Pay

Идентификация в VK Pay — это процедура подтверждения данных пользователя. Пройдя её, появляется возможность использовать более расширенный набор функций сервиса. Все платежные системы в начале требуют пройти регистрацию перед тем, как можно будет их использовать. ВК Пей предоставляет только возможность осуществлять покупки и пополнять баланс после регистрации, а если пользователь хочет снимать деньги со своего счета — потребуется пройти идентификацию, чтобы подтвердить реальность указанных данных в анкете. Далее в этой статье будет описан процесс регистрации и последующей идентификации в системе, а также возможные ошибки и методы их устранения при совершении данной процедуры.

Регистрация в сервисе ВК Пей

Регистрация в сервисе ВК Пей

Процесс достаточно прост, чтобы стать участником системы ВК Пей, потребуется проделать следующие операции:

  1. На главной странице ВКонтакте отыскать в меню пункт «VK Pay» и нажать на него.VK Pay в меню ВКонтакте
  2. Далее перелистываем ознакомительные страницы с информацией о сервисе периодически нажимая кнопку «Продолжить».Добро пожаловать в ВК Пей
  3. После этого сервис попросит создать пин-код и подтвердить его, введя повторно.Ввод пин кода ВК Пей

Примечание: в целях безопасности нежелательно использовать для пин кода набор одинаковых цифр, а также год рождения.

После этого, пользователь попадет на главную страницу платежной системы, где будут доступны базовые операции с денежными средствами. Без внесения дополнительной информации в свой профиль, будет доступно только пополнение баланса, осуществление покупок и перевод денег другим пользователям. Чтобы самому получать средства и иметь возможность их выводить, потребуется пройти процесс идентификации в системе, о котором пойдет речь далее.

Идентификация в ВК Пей

Онлайн подтверждение данных в платежной системе доступно только для граждан России. Введенная информация проверяется при помощи единой системы идентификации не долго и сохраняется в системе. При повторном использовании сервиса вводить её не потребуется. Итак, чтобы пройти процедуру идентификации пользователю системы понадобится:

На главной странице нажать по кнопке «Заполнить»в разделе «Заполните анкету».

Заполните анкету VK Pay

В новом окне появится форма для ввода дополнительной информации. Тут уже будет указано имя и фамилия из профиля соц. сети, предоставленное при регистрации. Потребуется ввести следующие паспортные данные:

  • отчество;
  • серию и номер паспорта;
  • дополнительно номер документов СНИЛС или ИНН.

Указывать нужно только реальные данные, так как в противном случае пройти идентификацию не получится.

Форма идентификации ВК Пей

 

Примечание: узнать свой код ИНН можно на официальном сайте ФНС.

Вписав все сведения, кликните по кнопке «Проверить данные».

После этого потребуется только дождаться ответа. Проверка данных VK Pay может длиться в течение 8-ми часов, но на практике обычно происходит гораздо быстрее. После окончания идентификации, пользователь автоматически получит «Расширенный» статус аккаунта и появится возможность использовать дополнительные функции системы.

Проблемы и способы их устранения

Проблемы и способы их устранения ВК Пей

Иногда пользователи пишут на различных форумах о своих проблемах примерно следующее: не могу пройти идентификацию VK Pay или появляются сообщения о том, что невозможно завершить ту или иную операцию, приложение зависает, идентификация не проходит и программа предлагает попробовать осуществить действие повторно через несколько минут. Такие типы ошибок зачастую означают проблемы с доступом к платежной системе. Чаще всего они возникают по следующим причинам:

  1. Произошел сбой в самой платежной программе или на сервере системы.
  2. Нестабильное интернет соединение.
  3. Некорректное функционирование браузера.
  4. Недоступна страница идентификации.

Устранение проблем VK Pay

Чтобы устранить такие проблемы можно попробовать следующее:

  1. Очистить кэш и куки браузера. В большинстве интернет обозревателей для этого нужно нажать клавиатурную комбинацию «Ctrl+Shift+Delete».
  2. Попробовать обновить браузер или инсталлировать другой.
  3. Пройти идентификацию на другом компьютере.
  4. Проверить настройки времени и даты операционной системы.

Если такие действия не помогут решить проблему, то нужно обратиться в службу поддержки ВКонтакте.

Обращение в службу поддержки

Обращение в техподдержку VK Pay

Чтобы послать письмо службе поддержки ВК Пей, нужно перейти по ссылке http://vk.com/support

Примечание: поддержка соц. сети предоставляет ответы на вопросы как с использованием сети ВКонтакте, так и платежной системы.

Появится форма обратной связи, где следует вписать следующее:

  1. Тему обращения.
  2. Дополнить её кратким описанием ошибки или неполадки.
  3. Кликнуть по кнопке «Отправить».

Форма обращения в поддержку VK Pay

Чтобы получить ответ быстрее, описывать проблему нужно коротко, но детально. После этого останется дождаться письма от поддержки, которое приходит в течение примерно трех дней.

Примечание: вместо заполнения формы на сайте, можно отослать почту по адресу support@vkontakte.ru

Чтобы обратиться в службу при помощи мобильного телефона, потребуется:

  1. Открыть главное меню программы на смартфоне.
  2. Кликнуть по пункту «Помощь».
  3. Перейти в самый низ страницы и нажать на кнопку «Написать в Поддержку».

Написать в поддержку VK Pay

Откроется та же контактная форма, как и на компьютере. Платежная система обычно работает без сбоев, но если возникнут ошибки, то при помощи нашей инструкции вы сможете их устранить самостоятельно или обратиться в поддержку платежного сервиса. Желаем удачи!


Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Олеся

    Здравствуйте!
    А если у меня деньги на Vk Pay перевелись. Но теперь я не могу пользоваться ими. Как мне их снять?
    Я не хочу вводить данные паспорта в незнакомых мне местах. Потом возьмут кредит, пользуясь ими какие-нибудь мошенники, а я буду виновата.
    Как я могу получить свои деньги обратно и почему о необходимости вводить данные паспорта меня не предупредили на этапе пополнения кошелька?
    С уважением.
    Олеся.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: